Лицензионные FAQs
Вы можете найти свой лицензионный ключ в Интернете, войдя в учетную запись, которую вы использовали для покупки лицензии.
(Если Вы не получили электронное письмо с лицензионным ключом после покупки лицензии, он может быть в папке Junk/Spam).
Либо ваша лицензия все еще зарегистрирована на предыдущем компьютере, либо аппаратные изменения, внесенные в ваш компьютер, сделали его похожим на другой компьютер и создали дубликат регистрации.
Please login to the account that you used to purchase your license, where you can use the Manage License Usage option to Remove the previous computer registration. Your license key will then be available for use again.
Если вы вошли в систему в учетную запись, которую вы использовали для покупки лицензии, и использовали опцию Блокировать во всплывающем окне Управление использованием лицензиито это навсегда запретит заблокированному ПК использовать лицензию.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы разблокировать ПК.
Скорее всего, ваш лицензионный ключ был введен неправильно.
Если вы ввели его, попробуйте скопировать и вставить вместо него (убедитесь, что в начале или в конце не осталось пустых пробелов).
If your PC is offline from the internet, you will need to enter your offline license instead of your regular license key. Alternatively, you can contact our Support team to request an offline license file.
If your PC is connected to the internet, it may just be temporary problem so try again in a few minutes. If the problem continues, it may be because your firewall is blocking your app from connecting to the license server, in which case you will need to add an exception to your firewall for our licence server at regsys.ws.bbconsult.co.uk.
If you are trying one of our products that allows a free trial, a trial license will automatically download when you run your app for the first time so you do not need to enter one yourself.
The exception to this is if you are using a PC that does not have an internet connection. For an offline trial license key, please contact our Support team.
Все еще ищете ответы? Посетите наш Центр помощи или Свяжитесь со службой поддержки.