Лицензионные FAQs

Вы можете найти свой лицензионный ключ в Интернете, войдя в учетную запись, которую вы использовали для покупки лицензии.

(Если Вы не получили электронное письмо с лицензионным ключом после покупки лицензии, он может быть в папке Junk/Spam).

Вам она не нужна. FlashBack Pro автоматически загрузит для вас пробную лицензию при первом запуске. Просто нажмите кнопку Продолжить пробную версию, чтобы продолжить.

 

Исключение составляют случаи, когда вы используете компьютер, не имеющий подключения к Интернету. Для получения лицензионного ключа в автономном режиме, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Либо ваша лицензия все еще зарегистрирована на предыдущем компьютере, либо аппаратные изменения, внесенные в ваш компьютер, сделали его похожим на другой компьютер и создали дубликат регистрации.

 

Пожалуйста, войдите в учетную запись, которую вы использовали для покупки лицензии, и перейдите на страницу Your Licences - Purchase and Trials (Ваши лицензии - Покупка и Испытания). Вы можете использовать опцию "Управление использованием лицензии", чтобы удалить предыдущую регистрацию компьютера. После этого ваш лицензионный ключ будет снова доступен для использования.

Если вы вошли в систему в учетную запись, которую вы использовали для покупки лицензии, и использовали опцию Блокировать во всплывающем окне Управление использованием лицензиито это навсегда запретит заблокированному ПК использовать лицензию.

 

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы разблокировать ПК.

Скорее всего, ваш лицензионный ключ был введен неправильно.

 

Если вы ввели его, попробуйте скопировать и вставить вместо него (убедитесь, что в начале или в конце не осталось пустых пробелов).

Если ваш компьютер находится в автономном режиме от сети Интернет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы запросить лицензионный ключ в автономном режиме.

 

Если ваш компьютер подключен к Интернету, это может быть временной проблемой, поэтому повторите попытку через несколько минут. Если проблема продолжается, это может быть связано с тем, что ваш брандмауэр блокирует FlashBack , в этом случае вам нужно добавить исключение в брандмауэр для FlashBack  и его сервера лицензий по адресу regsys.ws.bbconsult.co.uk.

Все еще ищете ответы? Посетите наш Центр помощи или Свяжитесь со службой поддержки.