Vanliga frågor om licens

Du hittar din licensnyckel online genom att logga in på det konto som du använde för att köpa licensen.

 

(Om du inte har fått din licensnyckel e-post efter att ha köpt din licens, kan det vara i din skräppostmapp)

Antingen är din licens fortfarande registrerad på tidigare dator- eller maskinvaruändringar som gjorts på datorn har fått det att se ut som om det är en annan dator och skapat en dubblettregistrering.

 

Please login to the account that you used to purchase your license, where you can use the Manage License Usage option to Remove the previous computer registration. Your license key will then be available for use again.

Om du har loggat in till det konto som du använde för att köpa din licens och använt alternativet Blockera på sidan Hantera licensanvändningkommer den blockerade datorn att permanent förbjudas att använda licensen.

 

Vänligen kontakta vårt supportteam för att ta upp datorn.

Troligtvis har din licensnyckel just angetts felaktigt.

 

Om du skrev in det, försök kopiera och klistra in det istället (se till att inte inkludera några tomma utrymmen i början eller slutet)

If your PC is offline from the internet, you will need to enter your offline license instead of your regular license key. Alternatively, you can contact our Support team to request an offline license file.

 

If your PC is connected to the internet, it may just be temporary problem so try again in a few minutes. If the problem continues, it may be because your firewall is blocking your app from connecting to the license server, in which case you will need to add an exception to your firewall for our licence server at regsys.ws.bbconsult.co.uk.

If you are trying one of our products that allows a free trial, a trial license will automatically download when you run your app for the first time so you do not need to enter one yourself.

 

The exception to this is if you are using a PC that does not have an internet connection. For an offline trial license key, please contact our Support team.

Letar du fortfarande efter svar? Besök vårt hjälpcenter eller Kontakta support.