Lizenz-FAQs

Sie können Ihren Lizenzschlüssel online finden, indem Sie sich bei dem Konto anmelden, das Sie für den Kauf Ihrer Lizenz verwendet haben.

(Wenn Sie Ihre Lizenzschlüssel-E-Mail nach dem Kauf Ihrer Lizenz nicht erhalten haben, befindet sie sich möglicherweise in Ihrem Junk-/Spam-Ordner)

Entweder ist Ihre Lizenz immer noch auf einem früheren Computer registriert, oder durch Hardware-Änderungen an Ihrem Computer hat dieser den Anschein erweckt, ein anderer Computer zu sein, und eine doppelte Registrierung erstellt.

Please login to the account that you used to purchase your license, where you can use the Manage License Usage option to Remove the previous computer registration. Your license key will then be available for use again.

Wenn Sie sich eingeloggt an dem Konto angemeldet haben, mit dem Sie Ihre Lizenz erworben haben, und die Option Blockieren im Popup-Fenster Lizenzverwendung verwaltenverwendet haben, wird dem gesperrten PC die Nutzung der Lizenz dauerhaft untersagt.

Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um den PC zu entsperren.

Höchstwahrscheinlich ist Ihr Lizenzschlüssel gerade falsch eingegeben worden.

Wenn Sie es eingetippt haben, versuchen Sie es stattdessen mit Kopieren und Einfügen (achten Sie darauf, keine Leerzeichen am Anfang oder Ende einzufügen)

If your PC is offline from the internet, you will need to enter your offline license instead of your regular license key. Alternatively, you can contact our Support team to request an offline license file.

If your PC is connected to the internet, it may just be temporary problem so try again in a few minutes. If the problem continues, it may be because your firewall is blocking your app from connecting to the license server, in which case you will need to add an exception to your firewall for our licence server at regsys.ws.bbconsult.co.uk.

If you are trying one of our products that allows a free trial, a trial license will automatically download when you run your app for the first time so you do not need to enter one yourself.

The exception to this is if you are using a PC that does not have an internet connection. For an offline trial license key, please contact our Support team.