许可证常见问题

你可以通过登录你用来购买许可证的账户，在网上找到你的许可证密钥。

如果您在购买许可证后还没有收到您的许可证密钥邮件，它可能在您的垃圾邮件文件夹中。

要么是你的许可证仍然注册到以前的电脑上，要么是对你的电脑进行了硬件更改，使你的电脑看起来像换了一台电脑，造成了重复注册。

请 登录 购买许可证时使用 的账户，使用 "管理许可证使用情况"选项删除之前的计算机注册。这样，您的许可证密钥就可以再次使用了。

如果你已经 登录了到您用来购买许可证的账户，并在 "管理许可证使用情况 "中使用了 "阻止"选项。，弹出窗口，这将永久禁止被阻止的电脑使用该许可证。

请联系我们的支持团队解禁PC。

最有可能的是，你的许可证密钥刚刚输入错误。

如果你打进去的，请尝试复制粘贴（确保不要在开头或结尾包含任何空位）。

如果您的电脑处于离线状态，您需要输入离线许可证，而不是常规许可证密钥。或者，您也可以联系我们的支持团队，申请离线许可证文件。

如果您的电脑已连接到互联网，这可能只是暂时的问题，请过几分钟再试。如果问题仍然存在，可能是因为您的防火墙阻止了您的应用程序连接到许可证服务器，在这种情况下，您需要在防火墙中为我们的许可证服务器添加一个例外，地址是regsys.ws.bbconsult.co.uk。

如果您正在试用我们允许免费试用的产品，则在首次运行应用程序时会自动下载试用许可证，因此您无需自己输入。

如果您使用的电脑没有互联网连接，则属于例外情况。如需离线试用许可证密钥，请联系我们的支持团队。