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Lorsque vous embauchez quelqu'un, vous espérez qu'il fera partie de l'équipe pendant longtemps. Mais avec un mauvais programme de formation, vous risquez de perdre vos employés plus vite que vous ne pourrez en trouver de nouveaux. Un bon plan d'intégration est essentiel à la stratégie de fidélisation des employés de toute entreprise. C'est l'occasion de familiariser les nouveaux employés avec la culture de l'entreprise et les attentes liées à leur nouveau rôle, afin qu'ils soient opérationnels dès le premier jour. Lorsque vos nouveaux employés sont prêts à réussir, votre entreprise peut également réussir. Dans cet article, nous verrons pourquoi une formation approfondie est essentielle, les cinq phases d'un bon programme d'intégration et quelques conseils sur la façon de former les nouveaux employés.
Les premières semaines d'un nouvel emploi sont cruciales pour la fidélisation des nouveaux embauchés. Ils pourraient partir presque immédiatement si vous ne les préparez pas correctement à leurs fonctions. On estime que jusqu'à 20 % des départs se produisent au cours des 45 premiers jours de travail. Cette volatilité rend non seulement plus difficile le bon fonctionnement de votre entreprise, mais elle peut également affecter vos résultats. Il est coûteux de recruter et d'embaucher de nouveaux talents toutes les quelques semaines.
Apprendre à former les nouveaux employés peut faire une énorme différence. Un rapport récent du Brandon Hall Group a révélé que les organisations qui disposent d'excellents processus d'intégration améliorent la rétention des nouveaux employés de 82 % et la productivité de plus de 70 %. Les employés doivent comprendre la culture et les valeurs de l'entreprise, ainsi que leurs rôles et responsabilités. Les nouvelles recrues se sentiront mieux préparées et plus engagées dès leur premier jour. Plus ils seront confiants dans l'accomplissement de leurs tâches dès le premier jour, moins ils seront susceptibles de démissionner une fois la période de lune de miel terminée.
Un processus d'intégration efficace peut être décomposé en cinq phases distinctes. Ces phases sont les suivantes
Voyons un peu plus en détail ce qu'il faut inclure dans chacune de ces phases.
L'intégration préalable est la première étape du processus d'intégration et se déroule avant l'intégration proprement dite. L'objectif de l'intégration préalable est de s'assurer que les nouveaux employés sont prêts pour leurs premiers jours. Pour ce faire, envoyez-lui un courriel ou une lettre de bienvenue pour le féliciter de son nouveau poste et lui fournir les informations dont il aura besoin pour démarrer. Les objectifs du processus de préintégration sont les suivants :
L'orientation est un processus formel que le service des ressources humaines doit diriger. C'est l'occasion pour les nouveaux embauchés de se familiariser avec la culture, les politiques et les procédures de l'entreprise dans un environnement sûr où ils peuvent poser toutes les questions qu'ils souhaitent. C'est également le moment pour eux de se familiariser avec leur espace physique (y compris l'équipement) et de remplir tous les documents nécessaires avant de commencer à travailler. Au cours de l'orientation, vous.. :
La formation spécifique à l'emploi est adaptée à la fonction et à l'employé. Elle doit porter sur la nature du travail, la manière de l'effectuer et la manière de bien l'effectuer. Vous devez également fournir des informations sur les outils, les processus et les procédures qu'ils utiliseront quotidiennement. Ce type de formation s'appuie généralement sur une combinaison d'entretiens individuels, de documents à lire, de vidéos de formation des employés et de feuilles de travail. Discutez de la manière dont leur rôle s'intègre dans l'équipe et aide l'entreprise à atteindre ses objectifs.
L'entretien avec le manager est un excellent moyen d'établir une relation avec votre nouvel employé et de définir les attentes concernant son temps de travail au sein de l'entreprise. Ils doivent également discuter de tout problème potentiel afin de trouver ensemble des solutions adéquates. À la fin de cet entretien individuel avec son supérieur hiérarchique, le nouvel employé doit savoir :
Une fois la formation terminée, les nouveaux employés doivent être confiants et capables de commencer leur travail immédiatement. Ils doivent comprendre clairement leur rôle et leurs responsabilités, ainsi que la manière d'obtenir de l'aide s'ils en ont besoin. C'est également le moment idéal pour fixer des objectifs à court et à long terme au sein de l'entreprise.
La formation des nouveaux employés peut être un processus complexe. La structure en cinq phases proposée ci-dessus peut vous aider à rester organisé et à ne pas omettre d'informations cruciales. Pour que votre programme de formation soit encore plus fructueux, lisez plus d'informations sur la façon de former les nouveaux employés !
L'intégration préalable est l'une des phases les plus critiques du processus de formation. Même après avoir accepté une offre, les travailleurs peuvent encore changer d'avis ; vous devez vous efforcer de les maintenir engagés avant même leur premier jour officiel. Veillez à planifier votre processus d'intégration bien à l'avance afin de réduire le stress pour tout le monde. Planifiez les tâches à accomplir et les jours où elles le seront, et n'oubliez pas d'envoyer l'e-mail de bienvenue !
Une bonne partie du processus d'intégration consiste à remplir des documents. Une grande partie de ces documents étant exigée par la loi, vous ne pourrez peut-être pas réduire la quantité de documents à remplir. Toutefois, vous pouvez rationaliser le processus en envoyant des documents électroniques avant la date d'entrée en fonction du nouvel employé. Cela peut faire gagner beaucoup de temps le jour de l'orientation. De plus, les nouveaux employés peuvent facilement sauvegarder et accéder à des copies de leurs documents pour les consulter à tout moment.
Lorsque de nouveaux employés arrivent, il est tentant de remplir leurs journées de travail. Mais il est essentiel de leur laisser le temps de s'adapter à leur nouvel environnement et à leurs nouvelles responsabilités. Ne surchargez pas immédiatement vos nouveaux employés de travail. Au cours des premières semaines, ils souffriront probablement d'une surcharge d'informations due à toutes les vidéos de formation des employés qu'ils ont regardées. Si possible, commencez par leur confier de petites tâches simples jusqu'à ce qu'ils se sentent plus à l'aise. Suivez ses indications pour aller de l'avant. S'ils semblent assimiler rapidement les choses et sont impatients de passer à des tâches plus compliquées, vous pouvez accélérer la formation et introduire des projets plus avancés.
Lorsque vous préparez vos nouveaux employés à réussir, il est bon de leur fournir un mentor ou un collègue plus expérimenté qu'ils peuvent suivre. Cela peut faciliter leur transition sur le lieu de travail. Un mentor peut servir de guide et d'enseignant au cours des premiers mois de travail et l'aider à apprendre les ficelles de son nouveau poste. Ils apprendront également à connaître l'entreprise, son personnel, ses processus et sa culture plus rapidement qu'ils ne le feraient autrement. La présence d'une personne qui sait ce qu'elle fait facilitera la tâche de toutes les personnes impliquées dans votre service, surtout en cas de problème !
Les vidéos sont un excellent outil de formation. Elles permettent de maintenir l'intérêt des nouveaux employés, d'améliorer la rétention des informations et de faciliter la compréhension de sujets et d'outils complexes. De nombreuses entreprises choisissent de créer leurs propres vidéos de formation des employés à l'aide de caméras de haute qualité, d'un enregistreur d'écran et d'un logiciel de montage. Elles ont ainsi un contrôle total sur le contenu de la vidéo.
Un enregistreur d'écran est un outil formidable pour réaliser des vidéos de haute qualité. Que vous produisiez un tutoriel sur l'utilisation d'un logiciel ou que vous enregistriez une session individuelle en direct pour la revoir plus tard, un excellent enregistreur d'écran est essentiel. De nombreux enregistreurs d'écran vous permettent également d'éditer vos vidéos pour couper les séquences inutiles, ajouter des enregistrements de voix off et inclure des flèches, du texte et d'autres graphiques. Vous obtiendrez ainsi des vidéos de formation des employés attrayantes et informatives qui retiendront l'attention de votre nouvel employé tout au long du processus de formation.
Certaines entreprises se concentrent tellement sur la formation liée à l'emploi qu'elles passent à côté d'informations cruciales sur l'organisation proprement dite. L'une des premières choses à faire avec les nouveaux employés est de les former à la culture et aux valeurs de l'entreprise. Cette formation fait partie intégrante de l'intégration, car elle aide les nouveaux employés à comprendre comment ils peuvent s'intégrer dans la culture de votre entreprise et ce qu'ils doivent attendre de leurs collègues. Vous pouvez intégrer des informations sur la culture d'entreprise dans divers modules de formation :
Lorsque vous commencez à former vos nouveaux employés, n'oubliez pas qu'il n'est pas nécessaire de tout faire en même temps. Ils risquent de se sentir dépassés et d'avoir plus de mal à retenir toutes les informations dont ils ont besoin. Il est préférable d'étaler la formation sur quelques jours ou semaines. Les employés auront ainsi le temps d'assimiler ce qu'ils ont appris et de mettre en pratique leurs nouvelles compétences avant de passer à la tâche suivante. Cela leur donne également le temps de poser les questions qui peuvent se présenter au cours de chaque phase du processus de formation.
Il peut être difficile pour les nouveaux employés de se sentir à l'aise pour poser des questions, surtout s'ils ne savent pas dans quelle mesure ils doivent partager leurs opinions ou leurs idées. Encouragez-les à prendre la parole et à faire part de leurs questions et de leurs réflexions ; faites-leur clairement comprendre que vous voulez qu'ils partagent et que vous écouterez activement leurs questions et leurs préoccupations.
Vous pouvez également aider les nouveaux embauchés en leur réservant du temps pour des entretiens individuels au cours desquels ils pourront poser des questions sur l'entreprise, ses objectifs et leur rôle dans la réalisation de ces objectifs. Si un problème survient au cours de ces entretiens, par exemple si un employé n'est pas sûr de savoir comment hiérarchiser sa charge de travail, vous pouvez y remédier ensemble.
En tant que manager ou représentant des ressources humaines, il est essentiel de prendre régulièrement des nouvelles de votre nouvel employé. Vous voulez vous assurer qu'il se sent à l'aise dans son nouveau rôle et qu'il dispose de tout ce dont il a besoin pour réussir, même si c'est quelques mois après son premier jour. Lors de vos visites régulières, vous devez poser des questions :
La première étape d'un processus d'intégration efficace consiste à s'assurer que vous disposez des processus et des outils nécessaires pour former votre nouvel employé et le maintenir à son poste pendant de nombreuses années. Un bon processus d'intégration doit commencer avec le responsable du recrutement et se poursuivre pendant les premières semaines de l'employé. La formation l'aidera à se familiariser avec sa nouvelle entreprise, à acquérir les compétences dont il aura besoin dans son poste et à nouer des relations avec les personnes clés de son équipe.
L'élément le plus important d'un processus d'intégration réussi, c'est vous ! C'est vous qui serez présent à chaque étape du processus pour aider les nouveaux arrivants à faire la transition, donner le ton de leur expérience au sein de votre entreprise et les aider à nouer des relations solides au sein de votre organisation. Votre enthousiasme inspirera les autres ; si vous semblez enthousiaste à l'idée de travailler dans l'entreprise, ils le seront aussi !
Nous espérons que cet article vous a donné quelques idées sur la manière de former les nouveaux employés et quelques procédures et outils, comme les vidéos de formation des employés, qui vous aideront tout au long du processus. Pour en savoir plus sur l'utilisation d'un enregistreur d'écran pour créer des supports d'accueil attrayants et efficaces, visitez notre site à l'adresse suivante FlashBack aujourd'hui.
