الجمعة السوداء بيع!
استخدام رمز القسيمة على الخروج ل40٪ OFF!
بلاك40
الجمعة السوداء بيع!
استخدام رمز القسيمة على الخروج ل40٪ OFF!
عندما توظف شخصًا جديدًا، فإنك تأمل أن يستمر في العمل كجزء من الفريق لفترة طويلة. ولكن مع وجود برنامج تدريب سيء، قد تفقد موظفين أسرع مما يمكنك العثور على موظفين جدد. تعد خطة التأهيل الجيدة ضرورية لاستراتيجية الاحتفاظ بالموظفين في أي شركة. إنها فرصتك لإطلاع الموظفين الجدد على ثقافة الشركة وتوقعات دورهم الجديد حتى يتمكنوا من الانطلاق في العمل من اليوم الأول. عندما يتم إعداد موظفيك الجدد للنجاح، يمكن لشركتك أن تنجح أيضاً. سنتناول في هذه المقالة سبب أهمية التدريب الشامل، والمراحل الخمس لبرنامج التهيئة الجيد، وبعض النصائح حول كيفية تدريب الموظفين الجدد.
تعد الأسابيع القليلة الأولى من الوظيفة الجديدة حاسمة للاحتفاظ بالموظفين الجدد. فقد يغادرون على الفور تقريبًا إذا لم تقم بإعدادهم بشكل كافٍ لأدوارهم. تشير التقديرات إلى أن ما يصل إلى 20% من معدل الدوران يحدث خلال أول 45 يوماً من التوظيف. هذا التقلب لا يجعل من الصعب على عملك أن يعمل بسلاسة فحسب، بل يمكن أن يؤثر أيضًا على أرباحك النهائية. إن توظيف وتعيين مواهب جديدة كل بضعة أسابيع أمر مكلف.
تعلم كيفية تدريب الموظفين الجدد يمكن أن يحدث فرقاً كبيراً. تقرير حديث صادر عن مجموعة براندون هول أن المؤسسات التي لديها عمليات تأهيل ممتازة قد حسّنت من الاحتفاظ بالموظفين الجدد بنسبة 82% والإنتاجية بأكثر من 70%. يجب أن يفهم الموظفون ثقافة الشركة وقيمها، بالإضافة إلى أدوارهم ومسؤولياتهم. سيشعر الموظفون الجدد بأنهم أكثر استعداداً وانخراطاً منذ يومهم الأول فصاعداً. وكلما زادت ثقتهم في أداء مهامهم منذ اليوم الأول، قلّت احتمالية استقالتهم بمجرد انتهاء فترة شهر العسل.
يمكن تقسيم عملية التأهيل الفعالة إلى خمس مراحل متميزة. وتشمل هذه المراحل ما يلي:
دعنا نتعمق قليلاً فيما يجب تضمينه خلال كل مرحلة من هذه المراحل.
مرحلة ما قبل التعيين هي الخطوة الأولى في عملية التعيين على متن الطائرة وتحدث قبل التعيين الفعلي. الهدف من التهيئة المسبقة هو التأكد من استعداد الموظفين الجدد لأيامهم الأولى. وللقيام بذلك، أرسل لهم رسالة ترحيبية عبر البريد الإلكتروني أو رسالة تهنئة على منصبهم الجديد وتزويدهم بالمعلومات التي سيحتاجونها للبدء في العمل. تتمثل أهداف عملية ما قبل التعيين في:
التوجيه هو عملية رسمية يجب أن يقودها قسم الموارد البشرية. إنها فرصة للموظفين الجدد للتعرف على ثقافة الشركة وسياساتها وإجراءاتها في بيئة آمنة حيث يمكنهم طرح أي أسئلة قد تكون لديهم. كما أنه وقت مناسب لهم للتعرف على المكان الذي يعملون فيه (بما في ذلك المعدات) واستكمال أي أعمال ورقية يجب القيام بها قبل بدء العمل. أثناء التوجيه، ستقوم بـ
التدريب الخاص بالوظيفة مصمم خصيصًا للدور والموظف. يجب أن يغطي ماهية الوظيفة، وكيفية القيام بها، وكيفية إنجازها بشكل جيد. يجب عليك أيضًا توفير معلومات حول الأدوات والعمليات والإجراءات التي سيستخدمونها يوميًا. عادةً ما يستخدم هذا النوع من التدريب مزيجًا من المناقشات الفردية ومواد القراءة ومقاطع الفيديو الخاصة بتدريب الموظفين وأوراق العمل. ناقش كيف يتناسب دورهم مع الفريق ويساعد العمل على تحقيق أهدافه.
يعد اجتماع المدير طريقة رائعة لبناء علاقة مع الموظف الجديد وتحديد التوقعات للفترة التي سيقضيها في الشركة. كما يجب عليهم مناقشة أي مشاكل محتملة حتى يتمكنوا من التوصل إلى حلول مناسبة معاً. وفي نهاية هذا الاجتماع الفردي مع مديرهم، يجب أن يعرف الموظف الجديد ما يلي
بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من التدريب، يجب أن يكون الموظفون الجدد واثقين وقادرين على بدء وظائفهم على الفور. يجب أن يفهموا بوضوح دورهم ومسؤولياتهم، وكذلك كيفية الحصول على المساعدة إذا احتاجوا إليها. وهذا أيضاً وقت رائع للعمل على تحديد الأهداف قصيرة الأجل وطويلة الأجل داخل الشركة.
يمكن أن يكون تدريب الموظفين الجدد عملية معقدة. يمكن أن يساعدك استخدام الهيكل المكون من خمس مراحل المقترح أعلاه في الحفاظ على التنظيم وتجنب تخطي أي معلومات مهمة. لجعل برنامجك التدريبي أكثر نجاحاً، اقرأ المزيد عن كيفية تدريب الموظفين الجدد!
مرحلة ما قبل التهيئة هي واحدة من أهم المراحل في عملية التدريب. فحتى بعد قبول العرض، لا يزال بإمكان الموظفين تغيير رأيهم؛ يجب أن تعمل على إبقائهم متفاعلين حتى قبل يومهم الأول الرسمي. تأكد من التخطيط لعملية التأهيل قبل وقت كافٍ لتقليل الضغط على الجميع. ضع جدولاً زمنياً للمهام التي ستكملها في أي الأيام، ولا تنسَ إرسال البريد الإلكتروني الترحيبي!
جزء كبير من عملية الإعداد هو ملء الأوراق. الكثير منها مطلوب بموجب القانون، لذلك قد لا تتمكن من تقليل كمية الأعمال الورقية التي ستحتاج إلى إكمالها. ومع ذلك، يمكنك تبسيط العملية عن طريق إرسال المستندات الإلكترونية قبل تاريخ بدء الموظف الجديد. يمكن أن يوفر ذلك الكثير من الوقت في يوم التوجيه. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للموظفين الجدد حفظ نسخ من مستنداتهم والوصول إليها بسهولة لمراجعتها في أي وقت.
عندما يصل الموظفون الجدد، من المغري ملء أيامهم بالعمل. ولكن من الضروري منحهم الوقت الذي يحتاجونه للتكيف مع البيئة والمسؤوليات الجديدة. لا تثقل كاهل الموظفين الجدد بالعمل على الفور. فخلال الأسابيع القليلة الأولى، سيعانون على الأرجح من الحمل الزائد للمعلومات من جميع مقاطع الفيديو التدريبية للموظفين التي شاهدوها. إذا أمكن، ابدأ بتكليفهم بمهام صغيرة أو بسيطة حتى يشعروا براحة أكبر. اتبع إشاراتهم للمضي قدمًا. إذا بدا أنهم يلتقطون الأمور بسرعة ويتوقون للانتقال إلى مهام أكثر تعقيدًا، يمكنك تسريع التدريب وتقديم مشاريع أكثر تقدمًا.
عند إعداد موظفيك الجدد للنجاح، من الجيد أن توفر لهم مرشداً أو زميلاً أكثر خبرة يمكنهم ملازمته. يمكن أن يساعد ذلك في تسهيل انتقالهم إلى مكان العمل. يمكن للمرشد أن يكون بمثابة مرشد ومعلم خلال الأشهر القليلة الأولى من عملهم وسيساعدهم على تعلم حبال منصبهم الجديد. كما أنهم سيتعرفون على الشركة وموظفيها وعملياتها وثقافتها بسرعة أكبر مما لو لم يكن الأمر كذلك. إن وجود شخص يعرف ما يقوم به سيجعل الأمور أسهل بالنسبة لجميع المشاركين في قسمك - خاصةً إذا حدث خطأ ما!
تعد مقاطع الفيديو أداة تدريب ممتازة. يمكن أن تساعد في الحفاظ على تفاعل الموظفين الجدد، وتحسين الاحتفاظ بالمعلومات، وتسهيل فهم الموضوعات والأدوات المعقدة. تختار العديد من الشركات إنشاء مقاطع فيديو لتدريب موظفيها باستخدام كاميرات عالية الجودة ومسجل شاشة وبرامج تحرير. وبالتالي، فإنها تتحكم بشكل كامل في محتوى الفيديو.
يعد مسجل الشاشة أداة رائعة لإنتاج مقاطع فيديو عالية الجودة. سواء كنت تنتج برنامجاً تعليمياً حول كيفية استخدام البرامج أو تسجل جلسة مباشرة بين شخصين لمراجعتها لاحقاً، فإن مسجل الشاشة الممتاز أمر بالغ الأهمية. تتيح لك العديد من مسجلات الشاشة أيضًا تحرير مقاطع الفيديو الخاصة بك لقص المقاطع غير الضرورية وإضافة تسجيلات صوتية وتضمين أسهم ونصوص ورسومات أخرى. والنتائج النهائية هي مقاطع فيديو جذابة وغنية بالمعلومات لتدريب الموظفين والتي ستحافظ على انتباه الموظف الجديد طوال عملية التدريب.
تركز بعض الشركات على التدريب المرتبط بالوظيفة لدرجة أنها تتخطى المعلومات المهمة المتعلقة بالمؤسسة الفعلية. من أول الأشياء التي يجب عليك القيام بها مع الموظفين الجدد هو تدريبهم على ثقافة الشركة وقيمها. هذا جزء لا يتجزأ من عملية التأهيل، حيث يساعد الموظفين الجدد على فهم كيفية انسجامهم مع ثقافة مؤسستك وما يجب أن يتوقعوه من زملائهم في العمل. يمكنك دمج المعلومات حول ثقافة الشركة في مجموعة متنوعة من وحدات التدريب:
عندما تبدأ في تدريب موظفيك الجدد لأول مرة، تذكر أنك لست بحاجة إلى القيام بكل شيء دفعة واحدة. فقد يكون ذلك مربكًا لهم، مما يجعل من الصعب عليهم في الواقع الاحتفاظ بجميع المعلومات التي يحتاجون إليها. من الأفضل توزيع التدريب على بضعة أيام أو أسابيع. سيمنح ذلك الموظفين الوقت الكافي لاستيعاب ما تعلموه وممارسة مهاراتهم الجديدة قبل الانتقال إلى المهمة التالية. كما يتيح لهم الوقت لطرح الأسئلة التي قد تطرأ عليهم أثناء عملهم خلال كل مرحلة من مراحل عملية التدريب.
قد يكون من الصعب على الموظفين الجدد أن يشعروا بالراحة في طرح الأسئلة، خاصةً إذا كانوا غير متأكدين من مدى مشاركتهم لآرائهم أو أفكارهم. شجّعهم على التحدث ومشاركة أسئلتهم وأفكارهم؛ أوضح لهم أنك تريدهم أن يشاركوا وأنك ستستمع بنشاط إلى استفساراتهم ومخاوفهم.
يمكنك أيضًا مساعدة الموظفين الجدد من خلال تخصيص وقت للمحادثات الفردية حيث يمكنهم طرح أسئلة حول الشركة وأهدافها ودورهم في المساعدة في تحقيق تلك الأهداف. إذا ظهر تحدٍ ما خلال هذه المحادثات - ربما يكون الموظف غير متأكد من كيفية تحديد أولويات عبء العمل - يمكنكما العمل على حل هذه المشكلات معًا.
بصفتك مديراً أو ممثلاً للموارد البشرية، من الضروري أن تتفقد موظفك الجديد بانتظام. فأنت تريد التأكد من أنهم مرتاحون في دورهم الجديد ولديهم كل ما يحتاجونه للنجاح - حتى لو كان ذلك بعد بضعة أشهر من يومهم الأول. خلال عمليات التحقق المنتظمة، يجب عليك أن تسأل:
الخطوة الأولى في عملية التأهيل الفعالة هي التأكد من أنك مستعد بالعمليات والأدوات اللازمة لتدريب الموظف الجديد والاحتفاظ به في منصبه لسنوات عديدة قادمة. يجب أن تبدأ عملية التأهيل الجيدة مع مدير التوظيف وتستمر خلال الأسابيع القليلة الأولى للموظف. سيساعدهم التدريب على التعرّف على شركتهم الجديدة، وتطوير المهارات التي سيحتاجون إليها في منصبهم، وبناء علاقات مع الأشخاص الرئيسيين في فريقهم.
إن العنصر الأكثر أهمية في عملية التهيئة الناجحة هو أنت! فأنت الشخص الذي سيكون متواجدًا في كل خطوة من خطوات عملية التهيئة لمساعدتهم خلال عملية الانتقال، وتحديد مسار تجربتهم في شركتك، ومساعدتهم على بناء علاقات قوية داخل مؤسستك. إن حماسك الخاص سوف يلهم الآخرين؛ إذا كنت تبدو متحمسًا للعمل في الشركة، فسوف يتحمسون أيضًا!
نأمل أن تكون هذه المقالة قد أعطتك بعض الأفكار حول كيفية تدريب الموظفين الجدد وبعض الإجراءات والأدوات، مثل مقاطع الفيديو الخاصة بتدريب الموظفين، والتي ستساعدك خلال العملية. لمعرفة المزيد حول استخدام مسجّل الشاشة لإنشاء مواد تفاعلية وفعّالة لتدريب الموظفين، تفضل بزيارتنا على FlashBack اليوم.
