Enregistrement des erreurs en temps réel
Une nouvelle façon de détecter et signaler les bogues
Éliminez les approximations du dépannage en enregistrant les erreurs logicielles au moment où elles se produisent. FlashBack Rewind enregistre en continu l'écran de votre PC, capturant les bogues intermittents sur vidéo à partager avec les développeurs et le support informatique.
Qui utilise Flashback Rewind ?
FlashBack Rewind est destiné à toute personne souhaitant rationaliser son processus de rapport d'erreurs. Les testeurs et les utilisateurs finaux peuvent désormais facilement mettre en évidence les problèmes logiciels pour aider les développeurs et le support à les résoudre rapidement. Rewind permet d'économiser du temps et de l'argent dans les tests de logiciels, le support informatique (entre le personnel et les départements informatiques) et les ventes de produits, lorsqu'il est utilisé avec le logiciel comme canal de support.
Flashback Rewind est idéal pour…
Support IT
Réduisez la frustration entre les utilisateurs et les équipes de support en installant sur des PC internes pour permettre une communication rapide des problèmes. Configurez les 'paramètres cloud' pour un rapport d'incidents rapide.
Test de logiciels
Installez FlashBack Rewind pour le personnel QA/Test. Il est désormais facile pour eux d'enregistrer des bugs et des captures d'écran, et d'obtenir un lien à insérer dans votre système de rapport existant.
Soutenir votre propre produit
Obtenez des vidéos de rapports de bugs de la part de vos utilisateurs finaux. Distribuez FlashBack Rewind pour fonctionner sur les PC des utilisateurs en parallèle de votre propre application de bureau et utilisez les paramètres cloud pour mettre à jour de manière dynamique une configuration adaptée à chaque client.
Partagez les erreurs en 3 étapes faciles
1
Fonctionne discrètement
Installez FlashBack Rewind sur votre PC. Il fonctionne continuellement en arrière-plan et enregistre tout ce qui apparaît sur votre écran.
2
Capture d'erreur simple
Si quelque chose ne va pas, appuyez simplement sur le bouton 'Envoyer le Rapport' pour un signalement rapide ou sur le bouton 'Examiner' pour revoir et modifier d'abord.
3
Envoyer au support
Envoyez manuellement votre erreur au support informatique ou aux développeurs. Configurez Rewind pour partager automatiquement sur notre hébergement cloud FlashBack Connect.
Fonctionnalités puissantes de reporting / édition
Enregistrement permanent
FlashBack Rewind fonctionne discrètement en arrière-plan, prêt à aider à capturer ces bugs difficiles à trouver.
Écrans multiples
Enregistrez des écrans sur plusieurs moniteurs ou limitez la capture à un seul moniteur.
Rapports API
Intégrez FlashBack Rewind à vos propres produits et systèmes pour automatiser les rapports d'erreurs.
Édition Vidéo
Passez en revue et annotez vos enregistrements pour mettre en évidence les erreurs ou masquer les zones clés.
Partage Facile
De nombreuses options de partage incluent une sauvegarde facile intégrée sur le cloud ou localement dans divers formats.
Interface utilisateur personnalisée
La personnalisation complète permet une configuration optimale pour répondre aux besoins de votre personnel ou de vos clients, et simplifie la création de rapports.
Enregistrez vos rapports d'erreurs
n'importe où
FlashBack Rewind s'intègre à notre hébergeur cloud FlashBack Connect. Téléchargez des vidéos pour que le support puisse les visionner ou les partager via un lien URL. Vous pouvez également enregistrer les films localement sur votre propre PC.
Envoyez automatiquement les enregistrements au support
Laissez FlashBack Rewind s'occuper de l'envoi automatique des rapports d'erreur au support via le cloud ou par l'envoi d'un fichier local. Choisissez également d'envoyer des fichiers complémentaires optionnels pour mettre en évidence l'erreur.