Echtzeit-Fehleraufzeichnung
Eine neue Methode zur Erfassung und Meldung von Fehlern
Nehmen Sie das Rätselraten bei der Problembehandlung heraus, indem Sie Softwarefehler aufzeichnen, während sie auftreten. FlashBack Rewind zeichnet kontinuierlich Ihren PC-Bildschirm auf und erfasst sporadische Fehler in einem Video, das Sie mit Entwicklern und dem IT-Support teilen können.
Wer nutzt Flashback Rewind?
FlashBack Rewind ist für alle, die ihren Fehlerberichterstattungsprozess optimieren möchten. Tester und Endanwender können jetzt problemlos Softwareprobleme hervorheben, um Entwicklern und Support zu helfen, diese schnell zu lösen. Rewind spart Zeit und Geld bei der Software-Testung, im IT-Support (zwischen Mitarbeitern und IT-Abteilungen) und im Produktvertrieb, wenn es mit Software als Supportkanal veröffentlicht wird.
Flashback Rewind ist hervorragend geeignet für…
IT-Support
Reduzieren Sie die Frustration zwischen Benutzern und Support-Teams, indem Sie auf internen PCs installieren, um eine schnelle Problembesprechung zu ermöglichen. Konfigurieren Sie die 'Cloud-Einstellungen' für eine rasche Problemmeldung.
Softwaretests
Installieren Sie FlashBack Rewind für QA-/Testpersonal. Es ist jetzt einfach für sie, Fehleraufzeichnungen und Screenshots zu speichern - und einen Link zu erhalten, der in Ihr bestehendes Berichtsystem eingefügt werden kann.
Unterstützung für Ihr eigenes Produkt
Erhalten Sie Fehlerbericht-Videos von Ihren Endbenutzern. Verteilen Sie FlashBack Rewind, damit es auf den PCs der Endbenutzer neben Ihrer eigenen Desktop-Anwendung läuft, und nutzen Sie Cloud-Einstellungen, um eine Konfiguration dynamisch an die Bedürfnisse jedes Kunden anzupassen.
Teilen Sie Fehler in 3 einfachen Schritten
1
Läuft unauffällig
Installieren Sie FlashBack Rewind auf Ihrem PC. Es läuft kontinuierlich im Hintergrund und zeichnet alles auf, was auf Ihrem Bildschirm erscheint.
2
Einfache Fehlererfassung
Wenn etwas schiefgeht, klicken Sie einfach auf die 'Send Report'-Schaltfläche für eine schnelle Meldung oder auf die 'Review'-Schaltfläche, um zuerst zu überprüfen und zu bearbeiten.
3
An den Support senden
Senden Sie Ihr Problem manuell an den IT-Support oder die Entwickler. Stellen Sie Rewind so ein, dass es automatisch mit unserem FlashBack Connect Cloud-Hosting geteilt wird.
Leistungsstarke Berichts- und Bearbeitungsfunktionen
Immer in Aufnahme
FlashBack Rewind läuft unauffällig im Hintergrund und ist bereit, Ihnen zu helfen, schwer zu findende Fehler zu entdecken.
Mehrere Bildschirme
Erfassen Sie Bildschirme über mehrere Monitore hinweg oder beschränken Sie die Aufnahme auf einen einzelnen Monitor.
API-Berichterstattung
Integrieren Sie FlashBack Rewind in Ihre eigenen Produkte und Systeme, um Fehlerberichte zu automatisieren.
Videobearbeitung
Überprüfen und kommentieren Sie Ihre Aufnahmen, um Fehler hervorzuheben oder wichtige Bereiche zu verbergen.
Einfache Weitergabe
Mehrere Freigabeoptionen beinhalten die integrierte, einfache Speicherung in der Cloud oder lokal in verschiedenen Formaten.
Individuelle Benutzeroberfläche
Umfassende Anpassungsmöglichkeiten ermöglichen die Konfiguration, die am besten zu Ihrem Personal oder Ihren Kunden passt und das Berichtswesen optimiert.
Speichern Sie Ihre Fehlerberichte
überall
FlashBack Rewind integriert sich nahtlos mit unserem FlashBack Connect Cloud-Host. Laden Sie Videos hoch, damit der Support sie ansehen oder über einen URL-Link teilen kann. Speichern Sie Filme außerdem lokal auf Ihrem eigenen PC.
Senden Sie Aufnahmen automatisch an den Support
Lassen Sie FlashBack Rewind automatisch Fehlerberichte über die Cloud oder durch das Senden einer lokalen Datei an den Support senden. Wählen Sie optional unterstützende Dateien aus, um den Fehler hervorzuheben.