FlashBack よくある質問

アカウントにログインすると、[ライセンス - 購入とトライアル] ページでライセンス キーを確認できます。

ライセンスの管理やリセットが必要な場合は、オンラインアカウントから行うことができます。

ライセンスキーをご連絡いただければ、インストールするFlashBack 予定の各PCにコピーできるライセンスファイルをお送りします。

インストールされているPCがインターネットに接続できない場合は、弊社にオフラインライセンスのご請求をしていただくことができます。 

通常、ライセンスが受理されない原因は、ライセンスが許可されているだけのPCに登録されていることです。(既存のPCがアップグレードされているために、別のPCであるように見えることもあります)

アカウントにログインしてから、[お客様のライセンス] - [購入と試用] ページの [ライセンス使用状況の管理] オプションを使用して、特定の PC のライセンス使用をブロックすることができます。

ご購入の際には、数秒以内に鍵となるメールを受け取る必要がありますが、メールに時間がかかったり、スパム/ジャンクフォルダにリダイレクトされてしまい、見られないこともあります。

インターネットの一時的な状態が原因の場合もありますので、数分後にもう一度試してみるとうまくいくかもしれません。

当社のライセンスサーバーは、ライセンスを使用しているPCの数を追跡します。購入したライセンスよりも多くのPCでライセンスを使用しようとすると、ライセンスは機能せず、すでに使用されていることを示すメッセージが表示されます。

初めて実行FlashBack Pro すると、自動的にトライアルライセンスがダウンロードされます。透かしが表示されている場合は、そのトライアルライセンスが使用されているため、フルライセンスと交換する必要があります。

1,2,3,4のライセンスをお持ちの場合は、5では受け付けられません。 ライセンスキーに合ったバージョンをインストールする必要があります。

たまに10にWindows アップグレードしたり、メジャーWindows 10アップデートをインストールしたりすると、新しいPCを使っているように見えてしまうことがあります。

FlashBack Pro 初めてレコーダーやプレーヤーを起動したときに、ライセンスキーを手動で入力する必要はありません。

1つのライセンスを1台のPCに一度に登録することが可能

アプリに登録しているライセンスを変更するには、以下のようにします。

いいえ、ライセンスは更新が必要なサブスクリプションではありません。ライセンスは一回限りの購入で、その後は永久に使用することができます。

はい、本当に永遠に無料で使えます。