FAQ sulla licenza

Puoi trovare la tua chiave di licenza online accedendo all'account che hai usato per acquistare la licenza.

(Se non hai ricevuto l'email con la chiave di licenza dopo l'acquisto della licenza, potrebbe essere nella tua cartella Junk/Spam)

O la vostra licenza è ancora registrata su un computer precedente o le modifiche hardware apportate al vostro computer l'hanno fatto apparire come se fosse un computer diverso e hanno creato una registrazione duplicata.

Please login to the account that you used to purchase your license, where you can use the Manage License Usage option to Remove the previous computer registration. Your license key will then be available for use again.

Se hai effettuato l'accesso all'account che hai usato per acquistare la licenza e hai usato l'opzione Blocca sul pop-up Gestisci uso della licenza, il pop-up vieta permanentemente al PC bloccato di usare la licenza.

Si prega di contattare il nostro team di supporto per sbloccare il PC.

Molto probabilmente, la vostra chiave di licenza è stata appena inserita in modo errato.

Se l'hai digitato, prova a copiarlo e ad incollarlo (assicurati di non includere spazi vuoti all'inizio o alla fine)

If your PC is offline from the internet, you will need to enter your offline license instead of your regular license key. Alternatively, you can contact our Support team to request an offline license file.

If your PC is connected to the internet, it may just be temporary problem so try again in a few minutes. If the problem continues, it may be because your firewall is blocking your app from connecting to the license server, in which case you will need to add an exception to your firewall for our licence server at regsys.ws.bbconsult.co.uk.

If you are trying one of our products that allows a free trial, a trial license will automatically download when you run your app for the first time so you do not need to enter one yourself.

The exception to this is if you are using a PC that does not have an internet connection. For an offline trial license key, please contact our Support team.